FAQ et dépannage

Les questions fréquentes et les solutions aux problèmes courants.

L'essentiel, oui : sécurité, modération, tickets, logs, bienvenue, rôles, niveaux… L'abonnement Premium, par serveur, ajoute les fonctions d'IA, les analytics avancés, la personnalisation du bot et des quotas plus élevés.

Pourquoi HelmBot ne demande-t-il pas la permission Administrateur ?

Parce qu'un bot administrateur compromis peut tout détruire. HelmBot demande uniquement les permissions dont chaque fonctionnalité a besoin (voir Bien démarrer).

L'IA peut-elle modifier mon serveur sans me demander ?

Non pour la structure : l'Admin IA ne fait que proposer un plan que vous validez. La modération IA peut sanctionner seule seulement au-dessus du seuil de confiance que vous fixez, et dans la limite de la sanction maximale choisie ; en dessous, un humain décide.

Puis-je annuler une action de HelmBot ?

Les modifications de structure (restaurations, correctifs, Admin IA) sont précédées d'un snapshot : elles s'annulent depuis la Time Machine ou l'historique de l'Admin IA. Une sanction s'annule avec /revoquer.

Est-ce que HelmBot lit mes messages ?

Il reçoit les messages des salons qu'il voit (comme tout bot de modération). Il ne conserve le texte que pour les logs (option désactivable) et les cas soumis à la revue de modération IA. Les analytics ne gardent que des compteurs. Voir Données et confidentialité.

Problèmes courants

Symptôme	Solution
Une commande n'apparaît pas	Elle est réservée par défaut à une permission que vous n'avez pas (voir Commandes), ou Discord n'a pas encore rafraîchi la liste : redémarrez votre client.
« Ce module est désactivé sur ce serveur »	Activez-le dans le dashboard.
Un rôle n'est pas donné, retiré ou restauré	Le rôle est au-dessus de celui de HelmBot : remontez le rôle HelmBot dans Paramètres → Rôles.
« Le serveur a été modifié depuis la prévisualisation »	Protection voulue : régénérez le plan pour qu'il corresponde à l'état actuel.
Les logs n'affichent pas le texte des messages	L'option Conserver le contenu des messages est désactivée, ou l'hébergeur n'a pas activé l'intent Message Content.
L'anti-nuke n'a rien réparé	Aucun snapshot antérieur à l'attaque : gardez la Time Machine activée.
La vérification ne réagit pas	Vérifiez que le rôle vérifié et le salon de vérification sont choisis, et que HelmBot peut écrire et gérer les messages dans ce salon.
« Bot hors ligne » dans le dashboard	Incident en cours : consultez la page de statut.

Toujours bloqué ? Posez votre question sur le serveur de support, dans le forum #aide. Notez la référence d'erreur affichée (ex. réf. a1b2c3) : elle permet à l'équipe de retrouver l'incident exact dans les journaux.