Modération
Sanctions, casier, escalade, modération IA, file de revue et portail d'appel.
Sanctions
| Commande | Effet |
|---|---|
/warn membre raison | Avertissement inscrit au casier |
/timeout membre raison [duree] | Exclusion temporaire (1 h par défaut, 28 jours max ; ex. 10m, 2h, 7j) |
/kick membre raison | Expulsion |
/ban membre raison [duree] [supprimer_messages] | Bannissement définitif ou temporaire, avec suppression optionnelle des messages récents |
/revoquer cas raison | Annule une sanction (débannit ou lève l'exclusion) |
/casier membre | Affiche le casier d'un membre |
Le membre reçoit un message privé avec la raison, la durée et, si les appels sont ouverts, le lien pour contester. Chaque sanction reçoit un numéro de cas.
Les sanctions sont aussi possibles depuis le dashboard, sur la fiche d'un membre (Modération → rechercher un membre).
Escalade automatique
Les avertissements actifs s'additionnent. Par défaut :
- 3 avertissements → exclusion temporaire automatique (60 minutes) ;
- 5 → expulsion ;
- 7 → bannissement.
Les seuils et la durée sont réglables dans le module Modération.
Modération IA
Premium — La modération IA est réservée aux serveurs Premium.
La modération IA lit le contexte de la conversation (les messages précédents, pas seulement des mots-clés) pour repérer harcèlement, arnaques, phishing, spam et raids.
- Chaque décision est expliquée par une raison lisible.
- Au-dessus de la confiance minimale pour agir seul (90 % par défaut), HelmBot supprime le message et sanctionne, dans la limite de la sanction automatique maximale.
- Entre le seuil d'alerte (60 %) et ce seuil, le cas part dans la file de revue du staff (Modération → Revue) : un humain tranche.
- Les membres peuvent signaler un message : clic droit → Applications → Signaler à la modération.
Pour économiser le quota de l'IA, seuls certains messages sont analysés par défaut : liens, comptes de moins de 7 jours, nombreuses mentions, mots sensibles. Vous pouvez Analyser tous les messages et fixer un plafond d'analyses par jour.
La modération IA a besoin de l'intent Message Content côté bot et d'une clé d'IA configurée par l'hébergeur de HelmBot.
Portail d'appel
Un membre sanctionné peut contester sur le site (lien reçu en message privé), dans le délai choisi (30 jours par défaut). Les appels arrivent dans Modération → Appels ; s'il est accepté, la sanction est levée et, après un bannissement, une invitation de retour est envoyée.